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Japão Express
Trazendo o melhor do Japão para o Brasil desde 2022 🌸
Nossa Missão
A Japão Express nasceu da paixão genuína pelo Japão e tudo que esse país incrível tem a oferecer. Somos uma loja especializada em importados japoneses autênticos — cosméticos, guloseimas, colecionáveis e papelaria — tudo comprado diretamente nas lojas do Japão e enviado com carinho para o Brasil.
Compramos pessoalmente nas melhores lojas — Don Quijote, Matsumoto Kiyoshi, Loft e lojas especializadas — sem intermediários. Isso significa que você recebe produtos 100% originais com preços justos.
Nossa embalagem é pensada para ser filmável e perfeita — porque a experiência do unboxing faz parte do prazer de receber algo especial do Japão!
Compras Autênticas
Direto em Don Quijote e Matsumoto Kiyoshi. Sem intermediários.
Embalagem Filmável
Cuidamos de cada detalhe para um unboxing perfeito e inesquecível.
Japan Post Direto
Envio rastreável via Japan Post EMS diretamente para seu endereço.
Nossos números
500+
Clientes
satisfeitos
3+
Anos de
operação
100%
Produtos
autênticos
Prazo de Entrega
O prazo estimado é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação.
Transportadora
Utilizamos exclusivamente a Japan Post EMS — o serviço expresso dos Correios japoneses. O rastreamento é disponibilizado por email e WhatsApp logo após o envio.
Frete
O frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pacote e região de destino. Trabalhamos para manter os melhores preços.
| Região | Prazo estimado | Frete médio |
|---|---|---|
| Sul e Sudeste | 15–20 dias úteis | R$ 45–65 |
| Centro-Oeste | 18–25 dias úteis | R$ 55–75 |
| Norte e Nordeste | 20–30 dias úteis | R$ 65–90 |
Embalagem
Embalamos cada pedido com cuidado especial para garantir proteção e uma experiência de unboxing incrível. Utilizamos caixas reforçadas, papel de seda e lacre personalizado da Japão Express.
Política de Trocas
- Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme CDC)
- Produto deve estar lacrado e sem uso para troca integral
- Em caso de produto avariado ou errado, nos responsabilizamos pelo novo envio
- Para acionar: fale conosco via WhatsApp ou email em até 7 dias
Itens não aceitos para troca
- Alimentos e guloseimas após abertura da embalagem
- Cosméticos após uso
- Produtos personalizados ou edições especiais abertas
- Itens danificados pelo mau uso do cliente
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou email informando: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto recebido.
Solicitar via WhatsAppTermos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Japão Express, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Produtos e Disponibilidade
Os produtos são adquiridos no Japão mediante encomenda. A Japão Express não é responsável por eventual indisponibilidade de produto nas lojas japonesas após confirmação do pedido. Nesses casos, o cliente será reembolsado integralmente.
3. Preços e Pagamentos
Os preços incluem o custo do produto no Japão e a taxa de serviço da Japão Express. O frete é calculado no checkout com base no destino e peso. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
4. Responsabilidades Aduaneiras
Importações estão sujeitas à fiscalização pela Receita Federal Brasileira. A Japão Express não se responsabiliza por taxas aduaneiras eventualmente aplicadas, nem por atrasos causados pela alfândega.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipo) é propriedade da Japão Express e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
6. Limitação de Responsabilidade
A Japão Express não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso dos produtos adquiridos. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo produto.
7. Foro e Legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo — SP.
Política de Privacidade
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
Dados que coletamos
- • Nome, email, telefone e CPF (para processamento de pedidos)
- • Endereço de entrega (para envio dos produtos)
- • Dados de navegação (cookies para melhorar a experiência)
- • Histórico de compras (para recomendações personalizadas)
Como usamos seus dados
- • Processar e entregar seus pedidos
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- • Enviar promoções (apenas com sua autorização)
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Seus direitos (LGPD)
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- • Solicitar exclusão de seus dados
- • Revogar consentimento de marketing
Para exercer seus direitos: ojapaoexpress@gmail.com
Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com a Japan Post (para entrega) e processadores de pagamento. Nunca vendemos seus dados a terceiros.